Política de Privacidade

1. Introdução

A DEFTEC está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de Cadastro: Nome, email, telefone e outras informações fornecidas durante o registro.
• Informações de Pagamento: Dados necessários para processar transações (processados por plataformas seguras de terceiros).
• Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso site e cursos.
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de cookies.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer acesso aos cursos e materiais educacionais
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Enviar comunicações importantes sobre seus cursos
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar newsletters e materiais promocionais (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Informações

A DEFTEC não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação (processamento de pagamentos, hospedagem, email marketing).
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controles de acesso restrito aos dados
• Monitoramento regular de segurança

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
• Revogação: Revogar o consentimento para uso de seus dados
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email: privacidade@deftec.com.br

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página.

11. Termos de Uso

Ao utilizar os serviços da DEFTEC, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Não compartilhar conteúdo dos cursos com terceiros não autorizados
• Utilizar a plataforma de forma ética e legal
• Respeitar os direitos autorais e propriedade intelectual

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: